Az e heti megosztás egy kicsit más volt. Az előadó a mérnöki csapatunk, a közönség pedig az értékesítési csapatunk volt.
A téma is nagyon konkrét volt: hogyan válaszoljunk, ha egy ügyfél megkérdezi: "Miért drágább az ön tükre, mint a többi?" A mérnöki csapat valós költségtényezőkre bontotta - a CRI-ben, a felületkezelési költségekben és a vízállósági besorolások anyagi hatásaiban mutatkozó különbségeket. Minden pont megfelel annak az értéknek, amelyet az ügyfelek ténylegesen érezhetnek, nem csak a "jobb minőség" homályos állításait.
Az értékesítési csapat figyelmesen hallgatott, és a mérnöki csapat világosan elmagyarázta. Ez nem csak egy képzés volt -, hanem egy osztályok közötti beszélgetés. Hagyja, hogy aki érti a terméket, magyarázza el annak értékét, így azok, akik beszélnek az ügyfelekkel, nyugodtan megtehetik.
A jó termékek olyan csapatoktól származnak, akik valóban megértik őket.